Términos y Condiciones del Servicio – Maldini

Información general

Este sitio web y la marca Maldini son operados por GRUPO RAMÍREZ ZAPATA S.A.S., sociedad identificada con NIT 902040246-8, domiciliada en Carrera 17 # 4-33, Manizales, Caldas, Colombia, representada legalmente por Nubia Quintero Castaño (en adelante, “el Vendedor” o “Maldini”).

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Maldini. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprar alguno de nuestros productos, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio” o “Términos”), incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos, como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con todos los términos, no podrás acceder al sitio web ni usar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. Tu uso continuo del sitio web tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 — Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad (18 años en Colombia) o que, siendo mayor de edad, has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor de edad bajo tu dependencia use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derecho de autor y de protección al consumidor). Tienes prohibido transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 — Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de pago) puede ser transferido sin encriptar. La información de pago está siempre encriptada durante su transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Exactitud y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material se provee solo para información general. Confiar en este material es bajo tu propio riesgo. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar la información.

Sección 4 — Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte) en cualquier momento y sin aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 — Productos, tallas y colores

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea, tener cantidades limitadas y estar sujetos a cambio o devolución únicamente de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, la cual se rige por la Ley 1480 de 2011.

Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Las medidas de nuestra guía de tallas son de carácter referencial y pueden presentar una tolerancia razonable propia de los procesos de confección textil. Te recomendamos tomar tus medidas antes de comprar y, ante cualquier duda, escribirnos por WhatsApp para asesorarte en la elección de la talla.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o región geográfica, así como de limitar las cantidades ofrecidas y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Sección 6 — Promociones y descuentos por cantidad

Algunos de nuestros productos participan en promociones o descuentos automáticos que se aplican según la cantidad de unidades incluidas en el carrito. Estas promociones:

•            Se aplican únicamente mientras estén vigentes y publicadas en el sitio, y pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.

•            No son acumulables entre sí ni con cupones u otros descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

•            Están sujetas a recálculo si posteriormente cambias o devuelves una o más unidades del pedido y con ello dejas de cumplir la condición que dio origen al descuento, en los términos previstos en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Sección 7 — Confirmación de pedidos y pago contraentrega

Ofrecemos distintos medios de pago, entre ellos pago en línea, financiación a través de terceros, transferencia y pago contraentrega.

Los pedidos con pago contraentrega requieren confirmación previa por parte del cliente, generalmente por WhatsApp o llamada. Un pedido no se considera confirmado hasta que verifiquemos contigo los datos de entrega. Si no logramos contactarte, podremos cancelar el pedido sin responsabilidad alguna.

Al confirmar un pedido contraentrega, te comprometes a recibirlo y a pagar su valor al momento de la entrega. En caso de rechazos reiterados o de no recepción injustificada de pedidos previamente confirmados, nos reservamos el derecho de no habilitar el pago contraentrega para futuros pedidos de ese cliente, quien podrá seguir comprando a través de los demás medios de pago disponibles.

Sección 8 — Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta que sea actual, completa y precisa. Aceptas actualizar rápidamente tu información para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles sobre devoluciones, revisa nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Sección 9 — Enlaces de terceros y herramientas opcionales

El Servicio puede incluir contenido, herramientas o enlaces de terceros que no están afiliados con nosotros. No nos responsabilizamos por examinar o evaluar su contenido o exactitud. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de participar en cualquier transacción.

Sección 10 — Propiedad intelectual y comentarios de usuario

Todo el contenido del sitio, incluyendo logos, textos, gráficos e imágenes, es propiedad de Maldini (GRUPO RAMÍREZ ZAPATA S.A.S.) y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Si envías comentarios, ideas o sugerencias, aceptas que podemos, sin restricción, editar, copiar, publicar y utilizar dicho material. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceros ni contendrán material ilegal o abusivo.

Sección 11 — Información personal y tratamiento de datos

El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, redactada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normas concordantes.

Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

Sección 13 — Usos prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal; para violar regulaciones o leyes; para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; para acosar, abusar o discriminar; para presentar información falsa; para cargar o transmitir virus; para recopilar información personal de otros; o para interferir con la seguridad del Servicio.

Sección 14 — Limitación de responsabilidad

El Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según esté disponible”. No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En ningún caso el Vendedor será responsable por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del servicio o de los productos adquiridos. Esta limitación de responsabilidad se aplicará hasta el máximo permitido por la ley colombiana y no afectará los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011.

Sección 15 — Indemnización

Aceptas indemnizar y defender a Maldini (GRUPO RAMÍREZ ZAPATA S.A.S.) de cualquier reclamo o demanda (incluyendo honorarios de abogados) que surja de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

Sección 16 — Acuerdo completo

Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio.

Sección 17 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo de prestación de servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de este acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Manizales, Caldas, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la jurisdicción de su domicilio cuando la ley así se lo permita.

Sección 18 — Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre los Términos del Servicio o para ejercer tus derechos como consumidor, puedes contactarnos a través de:

•            Responsable: GRUPO RAMÍREZ ZAPATA S.A.S. · NIT 902040246-8

•            Representante legal: Nubia Quintero Castaño

•            Correo: atencion@gruporz.co

•            WhatsApp: 312 289 7090

•            Dirección: Carrera 17 # 4-33, Manizales, Caldas

•            Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co)